POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

CAMBIOS - SENDERO WEAR

1.PLAZO

Puedes solicitar cambio dentro de 30 dias de corrido desde la recepcion del producto (según tracking del courier o retiro).

2. CONDICIONES DEL PRODUCTO.

Sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas, sin modificaciones, con etiquetas originales puestas, en perfecto estado, debe presentarse boleta, factura o numero de pedido.

3.MOTIVOS DE CAMBIO.

Se aceptan cambios por: Talla, color, preferencia.

Sujetos a disponibilidad de stock, si no hay stock podras optar a otro producto, credito en tienda (gift card digital) por el monto pagado con vigencia 6 meses.

4.ENVIOS.

Los costos de envío son de cargo del cliente.

5.EXCLUSIONES.

No se aceptan cambios de ropa interior, trajes de baño, panties, medias, aros, productos personalizados o a pedido, productos en liquidacion o sale.

 

DEVOLUCIONES - SENDERO WEAR

1.PLAZO Y MOTIVOS ACEPTADOS.

Plazo: tienes 10 dias corridos desde la recepcion del producto (segun tracking del courier o retiro en tienda) para solicitar devolucion del dinero.

Motivo: aceptamos devoluciones por arrepentimiento, talla/color, preferencia u otros motivos.

Estado del producto: la prenda debe estar nueva, sin uso, sin lavar, sin olores/manchas, sin alteraciones (costuras/bastas), con etiquetas originales colocadas y en perfecto estado y empaque/ accesorios originales cuando aplique.

Comprobante: adjunta boleta / factura o numero de pedido.

2.COSTOS DE ENVÍO Y ALCANCE DEL REEMBOLSO.

Devoluciones por arrepentimiento u otros motivos personales:

El costo de retorno corre por cuenta del cliente.

El envío original si lo hubo no es reembolsable.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. 

Para realizar solicitudes de cambios o devoluciones, debes contactarnos via whatsapp al +569 66172014 o al correo infosenderochile@gmail.com.